Les Coups de Coeur / Conditions de Vente

Conditions Générales de Vente

 

Veuillez lire les conditions suivantes attentivement, elles exposent les conditions générales du contrat qui vous lie avec la SARL France A La Carte.
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France A La Carte est une agence réceptive indépendante. Les services réservés avec France A La Carte sont distincts et indépendants de n'importe quelle autre réservation.
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France A La Carte ne vend pas de prestations aériennes. Les (éventuels) vols doivent être achetés séparément et sont disponibles via ces compagnies aériennes.
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1. Contrat
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Un contrat entrera en vigueur entre France A La Carte et vous au moment où vous recevrez votre confirmation de réservation par  courrier électronique.
Si vous effectuez des changements concernant votre séjour il est de votre responsabilité d'en informer France A La Carte dès que possible :
05 61 12 07 94
info@francealacarte.com
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2. Paiement
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Cartes : Nous acceptons les paiements par Visa, et Mastercard uniquement.

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3. Confirmation de Réservation et Bons d'échange
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France A La Carte vous remettra un bon d'échange pour chaque prestation réservée. Vous devrez les présenter lors de votre arrivée, ils sont la preuve de  votre réservation et de votre paiement. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails mentionnés dans les bons d'échanges sont corrects.
Le logement et autres prestations seront fournis conformément aux détails du bon d'échange. Si les détails des bons d'échanges ne sont pas corrects, contactez-nous avant votre séjour: info@francealacarte.com
Vos bons d'échange et votre facture seront envoyés votre adresse électronique. Vous devez vous assurer que c'est une adresse électronique correcte. Il est de votre responsabilité d'imprimer vos bons d'échanges et de le présenter à l'arrivée de votre séjour. Nous vous fournissons un bon d'échange par prestation réservée.
Si vous n'avez pas reçu vos bons d'échange dans les 48 heures suivant votre réservation, veuillez nous contacter :
05 61 12 07 94
info@francealacarte.com
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IL EST IMPORTANT DE VÉRIFIEZ TOUS LES DÉTAILS DE VOTRE BON D'ÉCHANGE AVANT LE DÉPART POUR VOTRE SÉJOUR. S'IL Y A DES INEXACTITUDES OU POUR TOUTE AUTRE QUESTION NOUS VOUS PRIONS DE BIEN VOULOIR NOUS CONTACTEZ IMMÉDIATEMENT.
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4. Conditions de réservation
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Dés réception de notre confirmation de réservation, nous considèrerons votre séjour comme réservé et nous vous enverrons un lien bancaire sécurisé pour verser un acompte de 30 % du montant total. Le solde restant doit être payé au moins 30 jours avant votre date de départ, sinon, votre réservation sera annulée.
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Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant votre date de départ, le montant le total vous sera demandé.
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5. Si vous souhaitez effectuer des modification
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Si vous voulez effectuer un changement concernant votre réservation, merci de nous le notifier par écrit dès que possible. Nous essayerons de faire les modifications nécessaires, sous réserve de disponibilité. Lorsque les modifications sont possibles, nous vous demanderont 50 € de frais de modification par personne et par modification. Vous serez alors responsable des éventuelles charges imposées par les fournisseurs suite à ces modifications. France A La Carte réserve le droit de ne pas effectuer de modifications sur votre séjour 7 jours ou moins avant votre départ.
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6. Si vous souhaitez annuler
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Une annulation de votre réservation donnera lieu à des frais d'annulation.
Si vous souhaitez annuler votre réservation, la personne qui a effectué la réservation doit avertir France A La Carte par courrier électronique : info@francealacarte.com
France A La Carte remboursera les sommes suivantes (basées sur la date à laquelle nous aurons été avertis de votre annulation) :
• Plus de 55 jours avant départ - 70 %
• 55 - 42 jours avant départ - 30 %
• 41 - 29 jours avant départ - 20 %
• 28 - 22 jours avant départ - 10 %
• 21 - 01 jours avant départ - 0 %
• Les 24 heures du jour de départ et après le début de votre séjour - 0 %